Честно, это моя боль. Всю жизнь я борюсь с теми, кто мне говорит: "Да что там ваши тексты, кто их читает вообще!" и с теми, кто "Пиши и сокращай - вот настольная книга каждого, только так, никак иначе".
Забегая вперед, маленький спойлер: любые ограничения (пиши так, а не вот так, буду только в запрещенной сети, что этот ваш ВК и т.д.) сжирают ваши деньги. И в настоящем, и в будущем.
Чтобы понимать, какой текст писать на определенную аудиторию, определенный регион и, прости господи, определенному читателю (а пишем мы все же не для руководителей наших компаний, верно?), нужно понимать, какой перед вами читатель. Ведь именно он в дальнейшем начнет покупать у вас то, что ему предлагают.
Для того, чтобы понимать, какой текст и в какой формат складывать, нужно знать, как идет работа с информацией в голове читателя, знать его предпочтения (привет, мой 20-летний опыт в журналистике с полумиллионом прочтений) и от чего зависит усвоение информации и, следовательно, покупка.
Первое. Когда пишете текст учитывайте способность читателя управлять своим вниманием. Почему я всегда говорю, что люди не запоминают. И если раньше на решение о запоминании требовалось три касания с информацией, то сейчас, в 2026 году, от 7 до 20 касаний. Понимаете, да?
Второе. Учитывайте способность выделять причинно-следственные связи. Вы не поверите, но в нашей практике был случай, когда заказчик не считал, что падение продаж связано с неоплаченным сайтом, доступ к которому был только у него одного.
Третье. Учитывайте способность умения делать обобщения (от частного (маленького) к общему (большому)) и соединять разрозненные факты или элементы в целую картину. Это называется способность к синтезу и анализу. Моя большая любовь - это люди, которые умеют вылезать из своего привычного "болота" и видеть до горизонта, вбирая всю картину целиком и анализируя ее целиком, а не только по тому, кто, кому и что сказал, а то и до фейспалменного: "Ну я не люблю получать смс о предложениях, поэтому мы не будет рассылать их клиентам".
Четвертое. Учитывайте способность отличать похожее и одинаковое. Да, две пиццы "Маргарита" будут отличаться вкусом сыра, но спутать молочный и горький шоколад?
Пятое. Учитывайте способность отличать главное и второстепенное. Там, где главная цель продать билет на концерт, второстепенная - создание лояльной аудитории, которая придет и купить билет именно у вас во второй раз. Но тот, кто билет не купит, не узнает никогда, какой вы классный организатор, и не придет снова.
Шестое. Учитывайте умение категоризировать, то есть разделять и обобщать по существенным признакам, а не по второстепенным. Однажды я попросила свою фею чистоты рассортировать предметы на столе, чтобы мне было проще разложить их по местам. И сильно удивилась, когда договоры оказались в одной стопке с цветной бумагой и крафтовыми пакетами. На мой изумленный вопрос - почему, она спокойно ответила: они же все прямоугольные. То есть, не по главному признаку - документы, материалы для творчества и оформления, пакеты, а по второстепенному - форме.
И напоследок:
- абсолютное большинство людей читают только заголовки. Раньше СМИ (да и сейчас, собственно), этим пользуются. Понаблюдайте за заголовками в Коммерсанте - это отдельное умное удовольствие.
- абсолютное большинство людей не помнят, что они вчера ели, не говоря о том, что они где-то вас увидели, а еще и прочитали ваш текст.
- абсолютное большинство людей забудет о приеме стоматолога/маникюра/примерки/дате события, если им это не напоминать. Привет, классный сервис, приучивший людей точно знать, что им позвонят накануне и напомнят.
- абсолютное большинство людей читают текст по диагонали и ищут в нем знакомые с детства обороты и фразы. Если их нет, они не будут вникать в него. Здесь нюанс: не нужно называть мероприятие мероприятием, от него сильно пахнет нафталином. Назовите событием. Синонимов, слава богу, хватает.
- абсолютное большинство людей не найдет ваш текст, если у него не будет яркого заголовка или фразы. Вернитесь к пункту один и прочтите его еще раз.
И мой самый любимый пример: там, где есть дружелюбие в текстах и учитывается все, что написано выше, конверсия вырастает, в среднем, на 3%. Потому что точность в восприятии - главная сила маркетинга.
Хотите так же? Приходите на консультацию. Расскажем, чего вам не хватает.
Записаться можно онлайн: www.knda.ru и по телефону: +78127038701
Иллюстрация: Pixabay, id:15261675
Забегая вперед, маленький спойлер: любые ограничения (пиши так, а не вот так, буду только в запрещенной сети, что этот ваш ВК и т.д.) сжирают ваши деньги. И в настоящем, и в будущем.
Чтобы понимать, какой текст писать на определенную аудиторию, определенный регион и, прости господи, определенному читателю (а пишем мы все же не для руководителей наших компаний, верно?), нужно понимать, какой перед вами читатель. Ведь именно он в дальнейшем начнет покупать у вас то, что ему предлагают.
Для того, чтобы понимать, какой текст и в какой формат складывать, нужно знать, как идет работа с информацией в голове читателя, знать его предпочтения (привет, мой 20-летний опыт в журналистике с полумиллионом прочтений) и от чего зависит усвоение информации и, следовательно, покупка.
Первое. Когда пишете текст учитывайте способность читателя управлять своим вниманием. Почему я всегда говорю, что люди не запоминают. И если раньше на решение о запоминании требовалось три касания с информацией, то сейчас, в 2026 году, от 7 до 20 касаний. Понимаете, да?
Второе. Учитывайте способность выделять причинно-следственные связи. Вы не поверите, но в нашей практике был случай, когда заказчик не считал, что падение продаж связано с неоплаченным сайтом, доступ к которому был только у него одного.
Третье. Учитывайте способность умения делать обобщения (от частного (маленького) к общему (большому)) и соединять разрозненные факты или элементы в целую картину. Это называется способность к синтезу и анализу. Моя большая любовь - это люди, которые умеют вылезать из своего привычного "болота" и видеть до горизонта, вбирая всю картину целиком и анализируя ее целиком, а не только по тому, кто, кому и что сказал, а то и до фейспалменного: "Ну я не люблю получать смс о предложениях, поэтому мы не будет рассылать их клиентам".
Четвертое. Учитывайте способность отличать похожее и одинаковое. Да, две пиццы "Маргарита" будут отличаться вкусом сыра, но спутать молочный и горький шоколад?
Пятое. Учитывайте способность отличать главное и второстепенное. Там, где главная цель продать билет на концерт, второстепенная - создание лояльной аудитории, которая придет и купить билет именно у вас во второй раз. Но тот, кто билет не купит, не узнает никогда, какой вы классный организатор, и не придет снова.
Шестое. Учитывайте умение категоризировать, то есть разделять и обобщать по существенным признакам, а не по второстепенным. Однажды я попросила свою фею чистоты рассортировать предметы на столе, чтобы мне было проще разложить их по местам. И сильно удивилась, когда договоры оказались в одной стопке с цветной бумагой и крафтовыми пакетами. На мой изумленный вопрос - почему, она спокойно ответила: они же все прямоугольные. То есть, не по главному признаку - документы, материалы для творчества и оформления, пакеты, а по второстепенному - форме.
И напоследок:
- абсолютное большинство людей читают только заголовки. Раньше СМИ (да и сейчас, собственно), этим пользуются. Понаблюдайте за заголовками в Коммерсанте - это отдельное умное удовольствие.
- абсолютное большинство людей не помнят, что они вчера ели, не говоря о том, что они где-то вас увидели, а еще и прочитали ваш текст.
- абсолютное большинство людей забудет о приеме стоматолога/маникюра/примерки/дате события, если им это не напоминать. Привет, классный сервис, приучивший людей точно знать, что им позвонят накануне и напомнят.
- абсолютное большинство людей читают текст по диагонали и ищут в нем знакомые с детства обороты и фразы. Если их нет, они не будут вникать в него. Здесь нюанс: не нужно называть мероприятие мероприятием, от него сильно пахнет нафталином. Назовите событием. Синонимов, слава богу, хватает.
- абсолютное большинство людей не найдет ваш текст, если у него не будет яркого заголовка или фразы. Вернитесь к пункту один и прочтите его еще раз.
И мой самый любимый пример: там, где есть дружелюбие в текстах и учитывается все, что написано выше, конверсия вырастает, в среднем, на 3%. Потому что точность в восприятии - главная сила маркетинга.
Хотите так же? Приходите на консультацию. Расскажем, чего вам не хватает.
Записаться можно онлайн: www.knda.ru и по телефону: +78127038701
Иллюстрация: Pixabay, id:15261675
